Dechoker Nordic köpevillkor
Du som kund hos oss på Dechoker Nordic omfattas av konsumentköplagen samt distansavtalslagen vid beställning från vår webbshop. När du genomför en beställning godkänner du våra köpevillkor. Vi ingår inga avtal med personer under 18 år och är du som kund minderårig krävs målsmans tillstånd. Leveranser från vårt lager sträcker sig endast inom Sveriges gränser. Från och med att du väljer att skicka en beställning i kassan ingås avtalet mellan dig och oss på Dechoker Nordic.
Priser och betalning
I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Samtliga priser är i svenska kronor. Vi förbehåller oss rätten att utan att meddela ändra priset på varorna. Vid uppenbara felaktigheter på till exempel pris eller text förbehåller vi oss rätten att korrigera i efterhand. Självklart kan du som kund avboka din order utan extra kostnad om du inte är förnöjd efter korrigering. Om ett felaktigt lagersaldo visas på en vara som är slut i lager eller tekniska problem uppkommer förbehåller vi oss rätten att inte genomföra beställningen. Du har rätt att korrigera din beställning fram till dess att beställningen lämnat vårt lager, där efter tillämpas returhantering som medföljer i leveransen. Beroende på hur långt vi har kommit i processen med att hantera din leverans kan ändringar eventuellt genomföras, kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Samtliga varor ägs av Dechoker Nordic till dess att en fullständig betalning har kommit oss tillhanda. Vi förbehåller oss rätten att häva köp om ett bedrägeri misstänks och vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Vi förbehåller oss rätten att vägra beställningar du placerar hos oss. Vi kan begränsa eller avbryta köpta kvantiteter per person, per hushåll eller per order. Dessa begränsningar kan innefatta beställningar som är placerade av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och / eller order som använder samma fakturerings- och / eller leveransadress. Om vi ändrar eller avbryter en beställning kommer vi meddela dig via din e-post och / eller faktureringsadressen / telefonnumret som gavs vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda order som enligt vårt omdöme verkar vara placerade av återförsäljare eller distributörer.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, eller förseglingen brutits.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den utan att ta bort den skyddande plasten runt om masken. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Garantier och service
Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga uteslutande online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och är endast föremål för retur eller utbyte enligt vår returpolicy. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar. Vidare reserverar vi oss även för eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, tekniska fel och tryckfel.
Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller myndighet. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan att meddela på förhand. Vi förbehåller oss rätten att upphöra med någon produkt när som helst. Vi garanterar inte att kvaliteten på produkten, tjänster, information eller annat material som köpts eller erhållits av dig kommer att uppfylla dina förväntningar eller att eventuella fel i våra produkter eller tjänster kommer att rättas. Dechokers mål är att ha så nöjda kunder som möjligt och erbjuda så bra kundservice som produkter och tjänster som möjligt.
Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Läs mer om vår integritetspolicy här.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Leveranser
Dechokersverige.se levererar till privatpersoner och företag med leveransadress i Sverige. Din beställning behandlas snarast möjligt och vi brukar skicka dina varor inom 7 vardagar efter att din order har registrerats, oftast tidigare. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara eller så meddelar vi kunden direkt. Varorna skickas i en kartong och du får hämta ut försändelsen hos postombud. Medtag ditt sändningsnummer och giltig ID-handling när paket ska hämtas ut. Dina varor är förpackade och skyddade i solida kartonger. Om en försändelse mot förmodan kommer bort under leverans till dig vänligen kontakta oss så sköter vi kommunikationen med DHL eller Postnord. För företag erbjuder vi DHL utkörning.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 195: -sek. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar du den nya frakten från oss till dig. Vid retur skall produkt samt förpackning returneras i oförändrat skick, observera plasten runt Dechoker-enheten får inte vara bruten/öppnad.
Varorna ska skickas i retur till:
Dechoker Norden/ Plusab
Omformargatan 18A
721 37 Västerås
Ansvar, rättsligt ansvar:
Vid godkännandet av köp accepteras att varan eller tjänsten används på egen risk och som ett komplement till första hjälpen och HLR vid stopp i luftvägarna. Dechoker kan inte hållas ansvariga för eventuella skador eller dödsfall vid de situationer luftstoppet inte kan hävas med produkten eller genom första hjälpen eller HLR.
Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är dechokernordic.se inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. Dechokersverige.se är endast återförsäljare av de produkter som säljs via hemsidan, och är därmed befriad från produktansvar, då Dechoker Nordic kan påvisa den ansvarige producenten.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.